Sie bieten derzeit die Bezahlmethode Giropay über Unzer an. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die aktuelle Giropay-Schnittstelle durch den Anbieter paydirekt GmbH zum 30.06.2024 kurzfristig eingestellt wird. Wir haben diese Information erst am 25.06. erhalten. Betroffen sind alle Onlineshops in Deutschland, die diese Schnittstelle nutzen – nicht nur Kunden von Unzer.
Wir sehen uns daher leider dazu gezwungen, den von Ihnen bei uns beauftragten Service „Giropay“ zu diesem Datum aus wichtigem Grund teilzukündigen, hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Die Teilkündigung, die Ihnen auch auf dem Postweg zugehen wird, wird von jener Einheit der Unzer-Gruppe ausgesprochen, mit der Sie den Vertrag über den Service Giropay haben. Hierzu zählen die Unzer E-Com GmbH und die Unzer Luxembourg S.A. Im Übrigen bleibt die zwischen uns bestehende Servicevereinbarung / der Händlervertrag unberührt und unverändert bestehen.
Wie sollten Sie nun vorgehen?
Wir empfehlen Ihnen dringend, die Bezahlmethode Giropay bis zum 28.06.2024 im Checkout Ihres Onlineshops zu deaktivieren. Damit vermeiden Sie Anfragen von Endkunden, deren Bezahlung abgelehnt wird. Rückerstattungen werden nach dem 30.06.2024 weiterhin möglich sein. Lassen Sie uns gemeinsam geeignete alternative Lösungen für den deutschen Markt finden. Unsere Priorität ist es, Sie dabei zu unterstützen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden bestmöglich zu erfüllen. Verschaffen Sie sich hier einen Überblick über unser Angebot an Zahlarten: https://www.unzer.com/de/zahlungsmethoden
Zusätzlicher Hinweis: Andere Bezahlmethoden sind von der Giropay Deaktivierung nicht betroffen. Alle weiteren Zahlarten, die Sie über Unzer bereitstellen, stehen weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung. Unzer wird zum Jahresende eine moderne, sichere und kostengünstige Online-Überweisungslösung zur Verfügung stellen - mehr dazu erfahren Sie in Kürze.
Es tut uns leid, dass Ihnen durch die Entscheidung der paydirekt GmbH Unannehmlichkeiten entstehen. Falls Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an: support@unzer.com.