GiroCard failure due to "Sparkassen Verbund" issue
Incident Report for Unzer
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Sep 05, 2024 - 17:19 CEST
Identified
Sehr geehrter Händler,

wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeitig eine Störung bei einem externen Partner gibt und somit Girokarten des „Sparkassen Verbundes“ nicht abgewickelt werden können. Dies betrifft Kartelesegeräte beginnend mit der Terminal ID: 61xxx, 71xxx, 40xxx.
Unsere Partner arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Fehlers, ein Neustart ist nicht notwendig. Diese Seite wird aktualisiert, sobald uns weitere Informationen vorliegen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Unzer-Team

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Dear customer,

please be informed that there is currently an external fault and therefore Giro cards from the “Sparkassen Verbund” cannot be processed for card readers starting with terminal ID: 61xxx, 71xxx, 40xxx.
Our Partner is working at high priority to rectify the error, a restart is not necessary. This page will be updated as soon as we have more information from the external provider.

Thank you for your patience and understanding.

With kind regards,
Your Unzer team
Posted Sep 05, 2024 - 11:09 CEST
This incident affected: Payment Terminal (TID 40xxx, 61xxx, 71xxx).