Einstellung der Zahlungsmethode Sofort

Incident Report for Unzer

Resolved

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell bieten Sie in Ihrem Onlineshop die Bezahlmethode Sofort von Klarna an. Bitte beachten Sie, dass diese Möglichkeit am 30.09.2025 endgültig eingestellt wird. Rückerstattungen sind bis zum 31.12.2025 über das Händlerportal Unzer Insights möglich. Als hervorragende Alternative bieten wir Ihnen unsere Unzer-Direktüberweisung an. Darüber hinaus steht Ihnen in wenigen Wochen mit WERO eine weitere Lösung zur Verfügung.
Bei Interesse kontaktieren Sie bitte Ihren persönlichen Account Manager oder support@unzer.com.

Wie sollten Sie nun vorgehen?

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Bezahlmethode Sofort von Klarna bis zum 01.10.2025 im Checkout Ihres Onlineshops zu deaktivieren, um mögliche Ablehnungen bei Zahlungen zu vermeiden und Ihren Kunden ein optimales Zahlungserlebnis zu gewährleisten. Rückerstattungen sind weiterhin bis Ende des Jahres im Händlerportal Unzer Insights möglich.

Zusätzlicher Hinweis:
Andere Bezahlmethoden sind von der Deaktivierung der Sofort-Schnittstelle nicht betroffen. Alle weiteren Zahlarten, die Sie über Unzer bereitstellen, stehen weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung.

Sollten Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte: support@unzer.com.

Mit den besten Grüßen
Ihr Unzer Team
Posted Sep 30, 2025 - 08:49 CEST
This incident affected: Unzer Processing (Alternative Payment Methods).